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‘LOL电竞赛事竞猜’交通银行铜陵分行以案说险

时间:2021-09-15 23:00编辑:admin来源:lol比赛押注当前位置:主页 > 养花知识 > 家庭养花 >
本文摘要:某日,一位年事较大客户前往某银行网点咨询业务,表现收到该行营销电话,可以购置收益率比力高的理财,同时电话中表现可以实现跨行转账,将其他行卡资金转至该行账户,要求客户提供验证码及密码,客户表现提供验证码后感受差池,挂断电话,来某银行网点询问真实性。

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某日,一位年事较大客户前往某银行网点咨询业务,表现收到该行营销电话,可以购置收益率比力高的理财,同时电话中表现可以实现跨行转账,将其他行卡资金转至该行账户,要求客户提供验证码及密码,客户表现提供验证码后感受差池,挂断电话,来某银行网点询问真实性。客户服务司理检察其通话记载,发现联系电话非该行客户服务电话,而是一类似网络电话,同时恰巧其收到一条他行卡扣账短信,点开后发现该卡已陆陆续续通过第三方平台扣走2万多元,判断客户遭遇电信诈骗,便见告客户可以拨打他行客服电话举行应急挂失,以保证卡上剩余资金不被扣走,同时建议客户拨打报警电话。

民警到达相识情况后,确认客户遭遇电信诈骗,客户他行卡已被绑定第三方平台,随时能将卡上资金转走,民警将客户带至派出所继续侦查。案例分析:1、客户对银行卡密码及验证码保管不慎,导致银行卡绑定第三方平台,资金不停被划走。2、诈骗分子谎称为某行员工,若不妥善处置惩罚,易引发声誉风险。消费者应注意:1、消费者应妥善保管银行卡密码、验证码等信息,切莫轻易告诉他人。

2、消费者接听电话时应注意判别是否为银行等金融机构对外宣布客户服务电话,防止遭遇电信诈骗。金融机构应注意:1、金融机构应严格按规章流程管理业务,严格遵守特殊客户服务流程,严禁索要客户密码、验证码等信息。

2、金融机构接待遭遇电信诈骗客户时,应指导客户做好应急挂失等措施,保全卡上剩余资金,同时指导客户尽快报警处置惩罚,协助警员做好侦探事情。同时,应做好业务培训,确保经办人员对业务流程应知应会。

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3、金融机构应做好宣传事情,普及金融知识,妥善保管银行卡、身份证、密码、验证码等重要物品及信息。


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